FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer unabhängigen Prüfung und Begleitung von Küchenprojekten.
Wann sollte ich meine Unterlagen zur Prüfung einreichen?
Reichen Sie Ihre Unterlagen möglichst ein, bevor Sie ein Küchenangebot oder eine Auftragsbestätigung verbindlich unterschreiben.
Falls der Auftrag bereits erteilt wurde, kann eine Prüfung trotzdem sinnvoll sein – besonders bevor Anschlüsse vorbereitet, Umbauarbeiten begonnen oder die Küche produziert und montiert wird.
Welche Unterlagen werden für die Prüfung benötigt?
Welche Unterlagen benötigt werden, hängt vom gewählten Prüfpaket und vom Stand Ihres Küchenprojekts ab.
In der Regel benötigen wir:
- den aktuellen Küchenplan
- das vollständige Angebot oder die Auftragsbestätigung
- den Installations- oder Leitungsplan
- die Geräteübersicht
- vorhandene Hersteller- und Produktunterlagen
Nach Ihrer Beauftragung erhalten Sie eine genaue Übersicht der benötigten Unterlagen. Fehlende Angaben oder Maße werden nicht geschätzt. Falls etwas unklar oder unvollständig ist, fragen wir gezielt nach.
Kann ich meine Unterlagen auch nachträglich ergänzen?
Ja. Falls bei der ersten Übermittlung noch Unterlagen fehlen, können Sie diese nachträglich einreichen.
Die Prüfung kann jedoch erst vollständig durchgeführt werden, wenn alle für den gebuchten Prüfumfang erforderlichen Pläne, Angaben und Dokumente vorliegen. Fehlende Informationen werden nicht geschätzt. Bei Unklarheiten fragen wir gezielt nach.
Wie lange dauert die Prüfung?
Die Bearbeitungsdauer hängt vom gewählten Prüfpaket, dem Umfang des Küchenprojekts und der Vollständigkeit Ihrer Unterlagen ab.
Sobald alle erforderlichen Unterlagen vorliegen, informieren wir Sie über den voraussichtlichen Fertigstellungstermin. Bei Rückfragen oder fehlenden Angaben kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
Was erhalte ich nach Abschluss der Prüfung?
Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie ein nachvollziehbares Prüfergebnis mit den innerhalb des gebuchten Prüfumfangs festgestellten Punkten.
Darin werden erkennbare Fehler, Risiken, offene Fragen und mögliche Verbesserungen übersichtlich dargestellt. So können Sie notwendige Änderungen vor der Bestellung, Produktion oder Montage mit dem Küchenstudio oder den beteiligten Fachbetrieben klären.
Was passiert, wenn bei der Prüfung Fehler festgestellt werden?
Festgestellte Fehler, Risiken und Unklarheiten werden im Prüfergebnis verständlich beschrieben. Soweit möglich, erhalten Sie dazu konkrete Hinweise oder funktionale Verbesserungsvorschläge.
Sie können diese Punkte anschließend mit dem Küchenstudio, dem Planer oder den beteiligten Fachbetrieben klären. Änderungen müssen vor der Bestellung, Produktion oder Montage in den entsprechenden Unterlagen bestätigt und erneut kontrolliert werden.
Kann kuechenprojektcheck.de direkt mit meinem Küchenstudio Kontakt aufnehmen?
Ja, sofern Sie uns ausdrücklich dazu bevollmächtigen.
Wir können festgestellte Punkte und offene Fragen direkt mit dem Küchenstudio oder anderen beteiligten Fachbetrieben klären. Entscheidungen über Änderungen, Produkte oder zusätzliche Kosten treffen jedoch immer Sie als Auftraggeber.
Werden fehlende Maße oder Angaben von kuechenprojektcheck.de ergänzt?
Nein. Fehlende Maße, technische Angaben oder Produkteigenschaften werden nicht geschätzt oder angenommen.
Unklare oder unvollständige Punkte werden als offen gekennzeichnet. Falls erforderlich, bitten wir Sie um zusätzliche Unterlagen, eine erneute Messung oder eine verbindliche Bestätigung durch das Küchenstudio oder den zuständigen Fachbetrieb.
Ist eine Maßaufnahme vor Ort bereits im gebuchten Prüfpaket enthalten, wird sie im Rahmen dieses Pakets durchgeführt. Andernfalls können wir Ihnen die Maßaufnahme durch einen Kontrolleur vor Ort als Zusatzpaket anbieten.
Was passiert, wenn die Küchenplanung nach der Prüfung geändert wird?
Änderungen nach Abschluss der Prüfung können das bisherige Prüfergebnis beeinflussen. Das gilt beispielsweise für geänderte Schrankmaße, Geräte, Arbeitsplatten, Anschlüsse oder Raummaße.
Die geänderten Unterlagen sollten deshalb vor der Bestellung, Produktion oder Montage erneut geprüft werden. Ob diese Nachprüfung im gebuchten Prüfumfang enthalten ist oder als Zusatzleistung berechnet wird, hängt vom Umfang der Änderungen ab.
Kann kuechenprojektcheck.de auch eine alternative Küchenaufstellung erstellen?
Ja. Wenn Sie von uns eine unabhängige Küchenaufstellung wünschen, können wir Ihnen diese als Zusatzpaket anbieten.
Dieses Zusatzpaket beinhaltet immer eine Maßaufnahme vor Ort durch einen Kontrolleur. Auf Grundlage der dabei aufgenommenen Raummaße, Anschlüsse und baulichen Gegebenheiten erstellen wir die Küchenaufstellung ohne Festlegung bestimmter Küchen- oder Gerätemarken.
Welches Prüfpaket passt zu meinem Küchenprojekt?
Welches Prüfpaket geeignet ist, hängt vom Stand Ihres Küchenprojekts und vom gewünschten Prüfumfang ab.
Auf der Seite „Pakete & Preise“ finden Sie die Leistungen der einzelnen Prüfpakete. Wenn Sie sich bei der Auswahl nicht sicher sind, können Sie dies bei Ihrer Anfrage angeben. Wir prüfen Ihre Angaben und empfehlen Ihnen das passende Prüfpaket.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können über SumUp mit Kredit- oder Debitkarte sowie mit Apple Pay oder Google Pay, über PayPal oder per Vorkasse beziehungsweise Banküberweisung bezahlen.
Zahlungen über SumUp und PayPal werden in der Regel direkt bestätigt. Bei Vorkasse wird der Zahlungseingang abgewartet. Die Bearbeitung Ihres Auftrags beginnt, sobald die Zahlung bestätigt wurde und die erforderlichen Unterlagen vollständig vorliegen.